隐私政策

应用名称：瑞信

开发者名称：云南创博信息技术有限公司

发布日期：2024-01-19

生效日期：2024-01-19

更新日期：2024-01-19

本政策仅适用于云南创博信息技术有限公司（以下简称 “云南创博”）的“瑞信”制定本《隐私政策》（下称“本政策”）服务， 我们致力于保护用户的隐私，并遵守适用的隐私法规 。

请您注意，本政策和声明不适用于以下情况：

1、通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；

2、通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

在使用瑞信的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《法律声明和隐私权政策》，了解我们对您个人信息的处置原则和保护措施。在确认充分理解并同意后方可使用相关产品和服务。一旦您开始使用瑞信，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。如对本声明和政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过隐私政策后的联系方式与我们联系。

第一部分  定义

瑞信：提供团队成员之间的实时沟通和协作工具。是一个集中化的消息传递系统，使团队成员能够快速交流、讨论和解决问题，从而提高工作效率和团队合作。

瑞信提供者：指瑞信 APP及软件技术服务提供者 云南创博信息技术有限公司。

第二部分  法律声明

一、权利归属

1.1. 瑞信 的Logo、文字、图形及其组合，以及 瑞信 的其他标识、徽记、服务的名称为 云南创博 的注册商标。未经 云南创博 书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明您有权展示、使用或做其他处理。

1.2. 瑞信 所有的产品、服务、技术与所有程序（以下或简称 “技术服务”）的知识产权均归属于 云南创博 。

二、责任限制

云南创博在此提示，您在使用瑞信期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用瑞信从事他人侵犯名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，云南创博不对您使用瑞信服务的用途和目的承担任何责任。

三、知识产权保护

我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为瑞信可能侵犯其合法权益的，可以通过向云南创博提出书面权利通知，云南创博将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。

第三部分  隐私政策

云南创博信息技术有限公司（注册地址：云南省昆明市盘龙区万华路 96号天宇景苑（创智中心）2-A幢2806-2810号）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本隐私权政策，我们将按照本政策收集、处理及 披露您的信息。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息 ；

2、我们如何使用Cookie和同类技术 ；

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 ；

4、我们如何保护您的个人信息 ；

5、您的权利 ；

6、我们如何处理儿童的个人信息 ；

7、您的个人信息如何在全球范围转移 ；

8、本政策如何更新 ；

9 、如何联系我们 。

我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，云南创博承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在你 瑞信 的过程中，我们会按照如下方式收集、使用你在使用 平台 时主动提供或因为使用服务而产生的信息：

1.1 当你注册 瑞信 时，我们会收集、使用你的昵称、头像、手机号码，收集这些信息是为了帮助你完成 瑞信 注册和使用 瑞信 社交等功能，保护你 个人 帐号的安全。收集、使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若你不提供这类信息，你可能无法正常使用我们的服务。你还可以根据自身需求选择填写性别、地区等信息。

1.2 当你使用 瑞信 时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集、使用你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符（Android端如AndroidID/OAID, iOS端如iOS14.5之前的IDFA）、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息等日志信息。同时，为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，我们可能会收集你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据，以防止你的个人信息泄露。

1.3 当你使用 工作圈 功能时，为了让你的好友可以浏览你分享的内容，我们会收集、使用并按照你设定的规则展示你发布的朋友圈文字、照片、视频、位置信息（为实现定位功能，我们可能会收集、使用你附近的WIFI信息、你设备附近的基站ID即CellID ）  、评论、点赞、 工作圈 封面等信息。你也可以随时删除你的上述 工作圈 信息。除非经你自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述 工作圈 信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

1. 4  当你使用 扫一扫、添加好友、添加群聊、创建群聊等功能时 ，我们会在获得你的自主选择同意后，记录你的位置信息，目的是为了向你提供该服务。拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能，但不影响你正常使用其他功能。

1. 5  当你使用 瑞信 语音输入、语音与文字间转换、对聊天内容（包括文字信息和图片）使用搜一搜功能、搜索聊天图片功能以及使用翻译功能（包括翻译聊天、朋友圈文字信息及翻译图片中的文字，以及使用边写边译功能）、扫一扫功能时，我们会收集你的语音内容、待转换的语音或文字信息、待搜索的信息、搜索聊天图片功能中的搜索词（不包括图片）、待翻译的信息和扫描的内容，是为实现上述功能所必需的。我们实时处理之后，向你返回处理结果 ， 不会保存你的数据（除非经你主动反馈翻译错误，为解决你反馈问题所必需而收集你反馈的信息）。

1.6 当你评论、点赞用户，你的个人名片会向该用户展示，你的头像、昵称、及评论还会向其他用户展示。

1.7 你可以在你的个人信息栏中填写性别、地区、个性签名、地址等，这些信息将被上传并存储在我们的服务器中。你也可以随时修改、删除该等信息。

1.8 当你使用 瑞信 群聊功能时，群聊名称、群公告、群成员昵称、群设置、备注、你设置的聊天背景图等信息会存储在我们的服务器中，这是实现这一功能所必需的。你的头像、昵称等还会向群成员展示。

1.9 我们不会收集你的聊天记录。你在 瑞信 中的聊天记录会存储在你的终端设备，你可以选择自行备份、删除或在不同设备中转移。

1. 1 0 瑞信 中的第三方服务由外部第三方主体提供， 瑞信 无法获得你在使用该类第三方服务时产生的信息。但是，如果你已明示同意该第三方获得你的位置信息，该第三方将通过 瑞信 接口获得相关信息。拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述第三方服务，但不影响你正常使用 瑞信 的功能。

1. 1 1 如果你联系我们的客服，我们可能需要你提供必要的个人信息进行身份验证，以保证你的帐号安全。为根据你的诉求提供服务，经过你的授权，人工客服人员需要在你授权范围内查询或核验你的相关信息，我们将尽可能采取技术和管理措施保障你的信息安全和保密，并在必要范围内进行使用。我们可能还会保存你的联系方式（你使用的或主动提供的手机号码、微信号、QQ号或其他联系方式）、你与我们的通信记录和内容，以及其他必要信息，以便为你提供和记录客户服务 。

1. 1 2 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会处理你的相关个人信息而无需征求你的授权同意：

a)为个人信息处理者履行法定义务或法定职责所必需；

b)为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需；

c)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

d)依法在合理的范围内处理你自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

e)法律、行政法规规定的其他情形。

1. 1 3 请你理解，我们向你提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中告知收集、使用你的信息的处理规则，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向你告知信息收集的范围、目的及方式，以征得你的同意。

1. 14  为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息，例如，你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息融合处理。

1. 15  当你在 瑞信 中复制和粘贴信息时，我们将申请使用你的剪切板，我们仅在本地识别剪切板内容不会上传你剪切板的信息至我们的服务器。

1. 16  如我们使用你的个人信息，超出了你所授权的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意。

1.17   第三方 SDK集成

（一） uni-app(5+、web2app)

（二）关于移动安全联盟  OAID

移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 隐私合规问题

移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输：
设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口

§  设备网络运营商名称，用于判断虚拟机环境

§  APP 包名，用于校验签名

（三） UniPush模块集成的三方SDK说明

（四） Map & Geolocation模块集成的三方SDK说明

（五） 集成小米推送

（六） 集成Oppo推送

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

Cookie可以帮助网站辨认注册用户，计算用户数量，通常被各网站用来判定完成注册的用户是否已经实现登陆。 云南创博 承诺，对Cookie信息的研究仅用于提升产品质量及优化产品展示之目的。同时，如不希望个人信息保留在Cookie当中，您可以对浏览器进行配置。鉴于 瑞信 的服务是通过支持Cookie来实现的，完成关闭Cookie的操作后可能影响到您的访问或不能充分取得服务。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会与云南创博以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您提供的个人信息。

四、我们如何保护您的个人信息

（一）遵照《网络安全法》规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内，我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本声明和隐私所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。超出期限后将对您的个人信息进行匿名化处理或删除。一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：

•为遵守适用的法律法规有关规定；

•为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

•为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；

•我们有理由确信需要遵守法律法规有关规定。

（二）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

（三）您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户密码信息。瑞信将通过向其他服务器备份、对用户瑞信上的密码进行加密安全措施确保您的信息不会丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在 “完善的安全措施”。

（四）除非经过您的同意，云南创博不允许任何用户、第三方通过瑞信收集、出售或者传播您的用户信息。任何用户、第三方如从事上述活动，一经发现，天翼账号将停止与其的服务或商务协议，必要时将采取法律手段保护您和天翼账号的权益。

（五）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（六）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估报告的有关内容。

（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。

（二）更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。

（三）删除您的个人信息

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在七天内做出答复。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14周岁的任何人均视为儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移  

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家 /地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同的保护。我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化安全举措。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们

联系电话： 0871—6360—3377

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过法律途径或前往行业自律协会机构寻求解决方案。

企业名称：云南创博信息技术有限公司

地点：云南省昆明市盘龙区万华路 96号天宇景苑（创智中心）2-A幢2806-2810号